تفضل تعديل محتوى صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع ليكون متوافقاً تماماً مع الضمان الذهبي (30 يوماً)، وبنفس أسلوبك الواضح والجميل مع توحيد كافة المدد الزمنية وإضافة بند الشراء للمجموعات:
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام، فإن جميع مشترياتك من (متجر خيال السعد) خاضعة للضمان الذهبي، وهي قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.. كل ما عليك هو:
- الاسترجاع بموجب الضمان الذهبي (المنتج التجريبي):
- يُسمح بتجربة منتج واحد فقط من الطلب الأول لكل عميل، وفي حال عدم الرضا عنه يمكنك استرجاعه واسترداد قيمته خلال 30 يوماً من استلام الطلب.
- الاستبدال والاسترجاع لبقية المنتجات (المجموعات):
- في حال شراء أكثر من منتج (2 فأكثر في نفس الطلب)، فإن الضمان الذهبي يغطي المنتج التجريبي الأول فقط.
- بقية المنتجات قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 30 يوماً بشرط التأكد من بقائها في حالتها الأصلية مع الحفاظ على جميع ملحقاتها وتغليفها الأصلي المغلق بدون فتح أو استخدام.
- خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:
- التواصل معنا عبر الواتساب: 966535014967+
- توضيح سبب الإرجاع أو المنتجات التي تود إستبدالها مع ذكر رقم الطلب.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك وإكمال الإجراءات بكل سهولة ويسر.
